Avez-vous défini les valeurs de votre entreprise ?


Voilà une des premières questions que je pose à mes client…malheureusement souvent la réponse est non, et lorsque c’est oui je constate rapidement que cette définition n’est pas claire…

Pourtant voilà un point essentiel dans une entreprise aussi petite soit-elle.

Pourquoi essentiel ?

 Parce que ses valeurs vont représenter les règles de savoir-vivre de votre entreprise…sa ligne de conduite…ce qui l’anime…pourquoi elle existe…. C’est un peu l’ADN de votre entreprise, tout comme votre logo, votre slogan, elles envoient un message à vos clients, elles leur partagent une vision, votre vision. C’est à travers elles que votre client va sentir si vous correspondez à ses besoins, à ses objectifs mais aussi et surtout à ses valeurs personnelles !!!!

Comment les définir ? 

Avant tout il est primordial de vous poser quelques questions :

  - Quelles sont vos valeurs en tant que personne ?

 - Quelles sont vos priorités dans votre entreprise ?

 - Quelle image souhaitez-vous envoyer ?

Lorsque vous avez répondu à ces questions, réfléchissez à 5 valeurs qui vous animent, qui vous font vibrer. Ensuite prenez le temps de les définir clairement au sein de votre entreprise… Faites qu’elle soit vraiment vous, qu’elle représente exactement ce que vous souhaitez envoyer comme message. Si ce n’est pas le cas cela sonnera vite faux et vos clients le ressentiront…

 Pour vous aider un peu je vous propose de découvrir les valeurs que j’ai défini pour mon entreprise :

  • La bienveillance, parce je veille à comprendre vos besoins afin de vous accompagner vers une évolution positive.
  • La confiance, parce qu’elle seule nous permet de bâtir une relation durable.
  • La flexibilité, parce que je m’adapte à vos demandes et à votre environnement
  • La créativité, parce que vous êtes unique, nous veillons à trouver ensemble les solutions originales qui vous correspondent.
  • L’honnêteté, parce qu’elle est gage de succès sur le long terme
  • L’écoute parce que c’est grâce à elle que nous pouvons définir exactement vos besoins et vos attende
  • Le respect parce que je reconnais en chacun sa valeur propre et unique.


Christelle